Senior Supervisor

Description du poste :

Le Senior Supervisor est un rôle de gestion clé au sein de l’organisation. Il est responsable de la supervision et de la coordination des équipes opérationnelles, garantissant que les objectifs de l’entreprise sont atteints dans les délais impartis et en respectant les normes de qualité établies. Le Senior Supervisor travaille en étroite collaboration avec la direction pour assurer la performance optimale des opérations et pour contribuer à l’amélioration continue des processus.

Responsabilités :

1. Supervision des équipes :

Assurer une gestion efficace des équipes opérationnelles en fournissant un encadrement, des directives claires et des ressources nécessaires pour accomplir les tâches assignées.

2. Planification opérationnelle :

Participer à l’élaboration de plans opérationnels en accord avec la stratégie globale de l’entreprise. Veiller à ce que les ressources et les compétences adéquates soient disponibles pour atteindre les objectifs fixés.

3. Suivi des performances :

Surveiller les performances de l’équipe en évaluant régulièrement les indicateurs clés de performance (KPI) et prendre des mesures correctives lorsque cela est nécessaire.

4. Formation et développement :

Identifier les besoins en formation des membres de l’équipe et coordonner des programmes de développement professionnel pour améliorer les compétences et les connaissances.